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TU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS

Nuestro sitio web es https://www.underfree.mx

Si deseas conocer más acerca de Quiénes somos, haz click aquí.

Actualmente no contamos con una tienda física, pero nos puedes encontrar en nuestro sitio web y en nuestras redes sociales:

Underfree: https://www.underfree.mx

Facebook: https://www.facebook.com/Underfreemx

Twitter: https://www.twitter.com/underfreemx

Instagram: https://www.instagram.com/underfreemx

EN ESTA SECCIÓN TE EXPLICAREMOS QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOLECTAMOS Y QUÉ HACEMOS CON ELLA

1. INFORMACIÓN PERSONAL
  1. El término “información personal” como es usado aquí, se define como cualquier información que identifique o que pueda ser usada para identificar, contactar o localizar a la persona a la que la información pertenece. La información personal que recolectamos estará sujeta a esta Política de Privacidad, y será actualizada cada cierto tiempo.
  2. Cuando te registras en Underfree pedimos tu nombre y dirección de correo electrónico.
  3. Underfree usa la información que recolectamos para los siguientes propósitos generales: provisión de productos y servicios, identificación y autenticación, mejora de servicios y contactos e investigación de mercado.
  4. Como parte del proceso de compra en Underfree, obtenemos el nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y dirección de correo electrónico del cliente para fines de identificación y envío del pedido. Nosotros no enviaremos información que no esté relacionada con el proceso de compra y entrega de productos, a menos de que el cliente acepte darse de alta en el Newsletter de Underfree, el cual es una lista de correos electrónicos que proporciona noticias y actualizaciones de la tienda.

Lo cual significa…

Que cuando te registras, tú provees información personal, la cual nosotros recolectamos y usamos para identificarte y proporcionarte una mejor experiencia en el sitio web y en el boletín de noticias.

2. SEGURIDAD

La seguridad de tu información personal es importante para nosotros. Cuando tú registras información sensible, como el número de tarjeta de crédito en nuestro portal de pago, encriptamos la transmisión de esa información usando una tecnología de encriptación conocida como SSL. Los detalles de las tarjetas de crédito NO SON ALMACENADOS en nuestros servidores. Nos preocupamos por tu seguridad en la red y procuramos usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, pero no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tienes alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, puedes enviarnos un correo electrónico a privacidad@underfree.mx o puedes consultar los avisos de privacidad de nuestros medios de pago: PayPal, MercadoPago y Stripe.

Lo cual significa…

Que para el proceso de pago nosotros no recolectamos la información de tu tarjeta de crédito, eso queda a cargo de Stripe, MercadoPago o de PayPal (nuestros proveedores de transacciones online). Como siempre pueden ocurrir eventos fortuitos, no podemos garantizar una seguridad al 100% de tu información. Si tienes preguntas, escríbenos a privacidad@underfree.mx.

3. DIVULGACIÓN
  1. Underfree puede usar a terceros como proveedores de servicios para que te provean ciertos servicios y con los cuales podemos compartir sólamente tu correo electrónico. Como requerimiento, le pedimos a cualquier compañía con la que podamos compartir alguna información personal, que protejan la información de una manera consistente con su póliza y que limiten el uso de dicha información en el desempeño de los servicios para Underfree.
  2. Underfree puede divulgar información personal bajo circunstancias personales, como para cumplir con órdenes de una Corte que requieran entregar información de ese tipo o cuando tus acciones violen los términos de servicio.
  3. No vendemos o proveemos información personal a otras compañías para el mercadeo de sus propios productos y servicios.

Lo cual significa…

Que en ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal, como en órdenes de la corte, pero nunca a terceros.

4. ALMACENAMIENTO DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

A Underfree le pertenece el almacenamiento de la información, las bases de datos y todos los derechos a la aplicación de Underfree. Sin embargo, no reclamamos ningún derecho sobre tu información. Todos los derechos de tu información te pertenecen.

En conformidad a las políticas de GDPR que entraron en vigor el 25 de mayo del 2018, la información personal que recabemos durante el proceso de compra se almacenará en nuestra base de datos por un tiempo limitado de la siguiente manera (tomando como punto de partida la fecha de la última compra):

  • Si completaste una compra y recibiste tu producto de manera satisfactoria, nosotros conservaremos tu información personal resguardada de manera segura hasta que se venza el plazo de inactividad de tu cuenta, es decir, que si mantienes tu cuenta de usuario inactiva por 18 meses, tus datos personales serán eliminados automáticamente después de ese período.
  • Si tienes una orden pendiente de pago y no la culminas, tus datos personales serán eliminados 7 días posteriores a la fecha del pedido.
  • Si tu compra no finalizó correctamente (forma de pago rechazada o se venció el plazo de pago), tus datos personales serán eliminados 7 días posteriores a la fecha del pedido.
  • Si solicitaste una devolución o nosotros te cancelamos la orden de compra, tu cuenta de usuario se mantendrá activa hasta que venza el plazo de inactividad de 18 meses.

Es importante que sepas que quienes administramos la tienda en línea tendremos acceso a tu información personal, tal como los artículos que compraste, tu dirección de envío, teléfono o nombre completo, pero nunca a la información de tu tarjeta de crédito. Es necesario que nosotros tengamos acceso a esta información para procesar tus compras de manera adecuada.

Lo cual significa…

Que tu información te pertenece y respetamos eso. Toma en consideración que los datos que serán eliminados corresponden a tu nombre completo, dirección de facturación, dirección de envío y teléfono. Tu correo electrónico se conservará para identificar tu orden pero no te enviaremos información a menos de que hayas solicitado darte de alta en el Newsletter de Underfree. Podrás solicitar darte de baja en cualquier momento a través de los enlaces incluidos en los correos o solicitándolo por correo a privacidad@underfree.mx

5. COOKIES

Una cookie es una pequeña cantidad de información, que puede incluir un identificador anónimo y único. Las cookies son enviadas a tu buscador desde un sitio web y almacenadas en el disco duro de tu computadora. Toda computadora que accese a nuestro sitio web, le es asignada una cookie diferente.

Remercadeo y análisis de Google

Usamos un servicio provisto por Google llamado Google Analytics (GA). GA nos permite alcanzar a la gente que ha visitado previamente nuestro sitio y enseñarles anuncios relevantes cuando visiten otro sitio en la Internet en la Google Display Network. Esto es a menudo llamado remercadeo.

Las cookies son usadas para rastrear la sesión de tu página web, para servir anuncios personalizados de Google y otras terceras partes. Cuando visitas este sitio web, puedes ver anuncios puestos en el sitio por Google o alguna otra tercera parte. A través de las cookies de primera y tercera mano, estas terceras partes pueden recolectar información sobre ti mientras visitas su sitio web y otros sitios web. Puede que usen esa información para mostrarte anuncios en este sitio web y a través de toda la Internet basados en tus visitas anteriores a este sitio web y a otros en la Internet. Nosotros no recolectamos esta información o controlamos el contenido de los anuncios que ves.

Excluir

Puede que seas capaz de excluirte de los anuncios personalizados de Google Display Network visitando el administrador de preferencias de anuncios (http://www.google.com/ads/preferences/ ) y en Google Analytics Opt-out Browser Add-on (http://www.google.ca/ads/preferences/plugin/).

Tu uso de este sitio web sin excluirte significa que entiendes y estás de acuerdo con la recolección de información y de que esta te provea con los anuncios de remercadeo usando GA y cookies de una tercera parte basados en tus visitas anteriores y en otras partes de la Internet.

Lo cual significa…

Que para identificarte electrónicamente, una cookie será almacenada en tu computadora. Tenemos una herramienta de remercadeo que nos permite tomar notas de tus vistas a nuestro sitio web y así, mostrarte anuncios relevantes en nuestro sitio web y a través de la Internet. Siempre puedes anular esta opción.

6. CAMBIOS A ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que te sugerimos revisarla frecuentemente. Si hacemos algunos cambios a esta política, te notificaremos aquí o a través de nuestro newsletter para que seas consciente de la información que recolectamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si hay algunas, decidimos divulgarla.

Lo cual significa…

Que podemos cambiar esta Política de Privacidad sin previo aviso, pero si es un gran cambio, te informaremos aquí mismo o por correo electrónico.

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Última actualización

19 de abril del 2020

Si tienes alguna duda respecto a esta política de privacidad, no dudes en escribirnos a privacidad@underfree.mx